Pentingnya Sosial Media Bagi UMKM

Di zaman yang sudah modern ini kehidupan sehari-hari kita tidak bisa dipungkiri bahwa sangat erat dengan sosial media.Terlebih lagi di masa pandemi seperti sekarang, media sosial cukup membantu menghapus jarak antar manusia sehingga sangat efektif untuk mempersingkat waktu dalam melakukan komunikasi. Mulai dari berkomunikasi dengan teman, keluarga, dan rekan kerja, sampai dengan mencari informasi, semua kita lakukan dengan bantuan teknologi tersebut. Jadi secara tidak langsung sosial media sudah menjadi sebuah kebutuhan penting hampir setiap orang. 

Media sosial adalah platform digital yang memfasilitasi penggunanya untuk saling bersosial, baik itu berkomunikasi atau membagikan konten berupa tulisan, foto dan video. Segala sesuatu yang dibagikan akan terbuka untuk publik secara realtime.

Fungsi Media Sosial

Komunikasi 

Komunikasi jelas menjadi salah satu fungsi utama media sosial. Seperti yang kita ketahui, dengan bantuan internet media sosial dapat menjadi tempat berkumpul penggunanya yang umumnya berasal dari seluruh bagian dunia. Interaksi lebih mudah terbangun tanpa adanya batas waktu dan geografi. 

Branding

Fungsi ini dapat dilihat dari bagaimana para penggunanya memiliki caranya sendiri untuk menata akun media sosial yang mereka miliki. Agar setiap individunya dapat terlihat berbeda satu dengan yang lainnya. 

Wadah usaha 

Tidak hanya kebutuhan sosial saja yang bisa dipenuhi melalui media sosial. Sebagai pelaku usaha anda juga bisa menggunakan media sosial sebagai wadah usaha dengan berjualan online. 

Marketing 

Media sosial dapat juga dijadikan sarana marketing. Dikarenakan jangkauan konsumennya yang luas maka dapat menjadikan sosial media sebagai media pemasaran yang cukup efektif. 

Manfaat Media Sosial bagi Bisnis UMKM

Dengan adanya media sosial di masa seperti sekarang ini dari beragam latar belakang, dapat dimanfaatkan sebagai wadah promosi bisnis. Ada banyak cara agar bisnis bisa mendapatkan keuntungan dari media sosial. Berikut beberapa manfaat media sosial yang dapat berguna bagi UMKM:

• Media Sosial Sebagai Sarana Pengenalan merek 

Sebagai pelaku bisnis melalui akun halaman media sosial kita dapat memperkenalkan merek produk bisnis yang kita tawarkan. Kita dapat membagikan postingan promosi terkait produk atau jasa bisnis kita di media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, dll. Postingan tersebut dapat berupa foto produk, testimoni dari para pembeli dan lain sebagainya. Apalagi jika bisnis yang dijalankan memiliki beragam produk, maka media sosial dapat digunakan sebagai alat untuk memperkenalkan produk ke pelanggan, bahkan juga dapat menjangkau pelanggan baru yang mungkin sebelumnya belum mengenal bisnis UMKM tersebut. 

• Hemat Biaya Promosi

Memasarkan suatu produk melalui digital marketing lebih murah biayanya dibandingkan dengan promosi secara konvensional di media cetak atau televisi.

• Strategi yang Tepat Dapat Meningkatkan Potensi Penjualan

Ketika Anda mengklaim halaman media sosial Anda, itu secara positif memengaruhi peringkat Anda di hasil mesin pencari. Ini membantu calon pelanggan Anda menemukan Anda. Tentunya dengan metode promosi yang tepat dan strategi khusus, Anda dapat menggunakan media sosial seperti Facebook, Instagram, atau lainnya untuk meningkatkan potensi penjualan produk yang Anda tawarkan.

• Menjangkau Pelanggan Baru dengan Media Sosial

Dengan menggunakan media sosial, Anda dapat menjangkau market pemasaran lebih luas. Jika sebelumnya bisnis UMKM Anda hanya berorientasi lokal saja, maka dengan media sosial Anda dapat menjangkau wilayah market yang lebih luas. Caranya dengan mengoptimalkan media sosial dengan menambah follower atau teman, memperbanyak ulasan positif terkait bisnis yang Anda tawarkan, maka bukan hal yang tidak mungkin calon pelanggan baru akan melirik produk yang Anda tawarkan.

• Membangun Reputasi Online Bisnis Anda

Manajemen reputasi merupakan hal yang penting dalam bisnis, terutama online. Berinteraksi secara proaktif dengan pelanggan sobat Bahasa Bisnis di media sosial meningkatkan keterlibatan dan kemampuan Anda untuk menerima umpan balik positif. Bagian terbaiknya adalah ketika Anda menerima umpan balik positif melalui platform sosial, itu dapat dilihat oleh semua orang! Sesekali Anda juga dapat membagikan ulasan atau testimoni pelanggan yang positif untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan akan bisnis Anda. Bagaimanapun, memposting secara teratur ke media sosial dapat membantu pelanggan mengakui merk bisnis Anda.

Nah itu dia sedikit pembahasan mengenai pentingnya sosial media bagi UMKM. Karena sudah sepatutnya bisnis sobat Bahasa Bisnis berkembang secara digital dan lebih dikenal oleh masyarakat luas! 

Salam Bahasa Bisnis,

Valentina Caroline