Brand Loyalty untuk Meningkatkan Profit Bisnis
Banyak pelaku usaha yang terlalu fokus mengejar pelanggan baru dengan gencar pasang iklan dan promo. Padahal, ada satu hal yang sering terlewat, yaitu menjaga pelanggan lama agar tetap kembali. Di sinilah pentingnya membangun kesetiaan pelanggan terhadap merek kita. Brand loyalty adalah tingkat kesetiaan pelanggan terhadap suatu merek. Kalau pelanggan sudah […]