Jurus Ampuh Bikin Pelanggan Setia
Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif sobat BasBis harus pintar untuk mempertahankan pelanggan. Salah satu strategi yang terbukti efektif adalah program loyalitas. Program loyalitas adalah strategi pemasaran di mana perusahaan memberikan penghargaan kepada pelanggan yang sering melakukan pembelian atau berinteraksi dengan bisnis tersebut. Tujuan dari program ini untuk mendorong pelanggan melakukan pembelian berulang dan meningkatkan kesetiaan mereka terhadap merek atau bisnis Anda.
Ada beberapa jenis program loyalitas yang bisa diterapkan diantaranya:
- Program Poin
Pelanggan mendapatkan poin setiap kali mereka melakukan pembelian, yang kemudian dapat ditukar dengan diskon, hadiah, atau produk gratis.
- Program Keanggotaan (Membership)
Pelanggan mendaftar sebagai anggota dengan biaya tahunan atau bulanan dan mendapatkan akses ke diskon eksklusif, penawaran spesial, atau layanan premium.
- Program Referral
Pelanggan yang mereferensikan teman atau keluarga mereka untuk berbelanja di tempat Anda mendapatkan hadiah atau diskon sebagai imbalan.
Ketika diterapkan dengan baik, program loyalitas bisa menjadi aset berharga yang membantu bisnis Anda tumbuh dan bertahan dalam jangka panjang. Jadi, sudahkan sobat BasBis menggunakan program ini ?
Salam Bahasa Bisnis,
Content Writing: Desi Lestari
Editor: Az Zahra Safira Devi
Leave a Comment